【本当の「優しさ」とは】それは、「押し付け」ない、ということ。私たちの、おもてなしの哲学。
「親切」や「優しさ」も、時として、相手にとっては、少し、重荷になってしまうことがある。
そんな、人間関係の、繊細な、機微について、お考えになったことは、ありませんか。
ヘアサロンで、過ごす時間。
それは、お客様にとって、心から、リラックスできる、安らぎのひとときであるべきです。
この記事では、私たちが、お客様と、向き合う上で、最も、大切にしている、**「押し付けない、優しさ」**について、お話しさせてください。
私たちが、考える、「本当の優しさ」とは
それは、私たちの、全ての仕事の、工程の中に、息づいています。
まず、お客様の「声」を、聴くこと
私たちの仕事は、ご提案から、始まることはありません。まず、お客様の、言葉に、そして、言葉にならない、想いに、静かに、耳を傾けることから、始まります。お客様を、深く、理解しようとすること。それが、私たちの、優しさの、原点です。
決して、私たちの「価値観」を、押し付けないこと
「こちらの方が、絶対に、似合いますよ」。そんな、一方的な、ご提案は、いたしません。私たちは、あくまで、お客様の「なりたい自分」を、実現するための、パートナーです。複数の、選択肢を、ご提示し、最終的な、ご判断は、常にお客様に、委ねます。
お客様の「沈黙」を、尊重すること
ヘアサロンでの、会話が、少し、苦手、というお客様も、いらっしゃいます。あるいは、今日は、ただ、静かに、リラックスしたい、という日も、あるでしょう。私たちは、お客様の、その日の、心の状態を、敏感に察し、沈黙さえも、心地よい時間となるよう、配慮します。それもまた、私たちの、大切な、思いやりです。
FRESHNESS BARBER SHOPの、心地よい、おもてなし
私たちの、この「押し付けない、優しさ」は、ビルの2階、半個室のプライベート空間と、マンツーマンの施術スタイルによって、支えられています。
あなただけの、穏やかな時間と、空間を、お約束します。
まとめ:「優しさ」とは、相手を、想う、想像力。
本当の優しさとは、私たちが、何を「するか」では、ありません。
お客様が、どう「感じるか」を、想像し、寄り添うことだと、私たちは、考えます。
FRESHNESS BARBER SHOPは、お客様への、優しさと思いやりを、最も大切な、哲学としています。
もし、あなたが、ヘアサロンに、技術だけでなく、心の、温かさも、求めているなら。
きっと、私たちのサロンを、気に入っていただけるはずです。
あなたのような、素敵なお客様と、出会える日を、心より、お待ちしております。