【接客業】私が、この仕事から「学んだこと」。それは、人生を豊かにする教えでした

もし、誰かに「あなたの仕事は、何ですか？」と問われたら、私は、胸を張ってこう答えます。「私の仕事は、接客業です」と。

この仕事は、単に生計を立てるための手段ではありません。日々、お客様という、かけがえのない人生の師と向き合う中で、学校では決して教えてくれない、人生における、最も大切なことを、数多く学ばせていただきました。

今回は、私が、この接客業という仕事から「学んだこと」について、お話しさせてください。

私が学んだ、３つの「真実」

長い年月を、この仕事と共に歩んできた今、私が、確信をもって言える、３つの「真実」があります。

１．「信頼」は、一夜にしてはならず

お客様からの、揺るぎない信頼。それは、たった一度の、完璧なサービスで得られるものではありません。
日々の、地道で、誠実な仕事の、ほんの小さな積み重ね。約束した時間を守る、お客様との何気ない会話を覚えている、どんな時も、決して手を抜かない。
その、誰にも気づかれないかもしれない、実直な行動の蓄積だけが、時間をかけて、ゆっくりと、お客様の心の中に、「信頼」という、かけがえのない財産を築いていくのだと、学びました。

２．「完璧」ではなく、「最善」を尽くす

接客の現場では、予期せぬトラブルや、自分の力だけでは、どうにもならない困難に、必ず直面します。
その時に、大切なのは、「完璧」な結果を出すことではなく、その瞬間の、自分にできる、誠心誠意の「最善」を尽くすこと。
たとえ、結果としてお客様のご要望に100%応えられなかったとしても、その真摯な姿勢は、必ずお客様に伝わります。そして、その姿勢こそが、時に、成功以上の信頼を生むのだと、学びました。

３．「ありがとう」は、もらうものではなく、感じるもの

お客様から「ありがとう」という言葉をいただくことは、もちろん、この上ない喜びです。
しかし、この仕事を長く続ける中で、その喜びは、少しずつ、その形を変えていきました。
今、私たちが、最も幸せを感じるのは、お客様の施術を終え、その晴れやかな表情を拝見した瞬間に、私たち自身の心の中に、「この仕事に就かせていただき、ありがとうございます」という、温かい感謝の気持ちが、自然と湧き上がってくる、その瞬間です。
仕事の本当の喜びは、誰かから与えられるものではなく、自分自身の心の中にあるのだと、学びました。

【私たちの仕事から】一枚の鏡が、全てを教えてくれた

私たち理容師にとって、鏡は、単に髪型を映すための道具ではありません。それは、私たちに、全てを教えてくれる、無言の師です。

鏡は、お客様の満足そうな表情も、不安そうな表情も、正直に映し出します。そして、それと同時に、お客様と向き合う、私たち自身の、緊張した顔も、自信に満ちた顔も、全てを映し出してくれます。

この一枚の鏡の前で、私たちは、お客様と共に、そして、自分自身と向き合い、これまでお話ししてきた、全てのことを学んできたのです。

そして、私が最後に学んだ、最も大切なこと

そして、これら全ての学びの、さらに土台となる、最も大切なこと。

それは、「まず、自分自身を、完璧に整えること」です。

- 心が整っていなければ、お客様の心を、思いやることはできません。
- 技術が整っていなければ、お客様の期待に、応えることはできません。
- そして、身だしなみが整っていなければ、お客様は、私たちに、心も、技術も、委ねてはくださいません。

全ての学びは、自分自身を、プロとして最高の状態に「整える」ことから、始まるのです。

最高の学びを、最高のあなたへ

接客業とは、お客様と向き合うことを通じて、自分自身と向き合い、人間として成長していく、素晴らしい旅路です。

私たち理容師は、その旅路を歩む、全てのプロフェッショナルを、心から尊敬しています。

あなたの素晴らしい学びの旅が、最高の形でスタートできるように。そのための、最高の「身だしなみ」作りは、ぜひ、私たちにお任せください。

FRESHNESS BARBER shop

メンズヘアサロン

フレッシュネスバーバーショップ

【西鉄小郡駅前メンズバーバーサロン】
クラシックなバーバースタイルから
ラフなカジュアルスタイルまで
メンズヘアをとことん追求するサロンです
半個室の席で周りを気にせず過ごせます

住所：福岡県小郡市祇園1丁目8-9-2F
アクセス：西鉄小郡駅から徒歩30秒
営業：平日11時〜21時、土日祝9時〜22時
支払い方法：現金、クレカ、各種QRコード

駐車場なし：近隣の有料駐車場を利用下さい
（会計時に駐車代として200円プレゼント）

ネット予約：下記ボタンよりご予約可能です

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岩下隼人

フレッシュネスバーバーショップ広報

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福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
趣味：音声プラットフォームのVoicyを聴く（山口周さん、ちきりんさん、MBさんなど）。漫画やアニメを見る（少年ジャンプ作品など）。