【接客業】「未経験」は、むしろ最強の武器である。ゼロからプロになるための思考法

「接客の経験がない自分に、この仕事が務まるだろうか…」

「未経験者歓迎、と書かれているけれど、本当に大丈夫かな…」

これから初めて接客業の世界に飛び込もうとしているあなたは、期待と共に、大きな不安を感じているかもしれません。

しかし、もし、あなたが「最高のプロフェッショナルになりたい」と、本気で願うのであれば、その「未経験」という事実は、ハンディキャップではなく、むしろ、他の誰にもない「最強の武器」となり得ます。

今回は、あなたの不安を自信に変える、未経験から一流のプロを目指すための、考え方のヒントをお話しします。

なぜ「未経験」が、最強の武器になり得るのか

経験者にはない、未経験のあなただからこそ持っている、３つの大きな可能性があるからです。

- １．素直に、全てを吸収できる
経験がない、ということは、変な癖や、間違った思い込みが一切ない、真っ白なスポンジのような状態である、ということです。教えられたことを、100%素直に、そして、深く吸収することができます。

- ２．お客様の視点に、最も近い
まだ、お店側の「常識」に染まっていないあなたは、初めて来店される、お客様の不安や、疑問を、最も深く理解できる、貴重な存在です。その視点は、お店のサービスを改善する、大きなヒントになります。

- ３．伸びしろが、無限大である
ゼロからのスタートであるため、日々の全ての業務が、あなたにとっては、新鮮な学びの連続です。成長の喜びを、誰よりも大きく感じることができ、それが、仕事への高いモチベーションに繋がります。

あなたが、すでに持っている「接客の才能」

あなたは、まだ気づいていないかもしれませんが、これまでの人生の中で、すでに、接客業の基本となる、素晴らしい「才能」を、自然と身につけています。

- 友人や家族の話を、親身になって聴くこと
それは、お客様の心に寄り添う「傾聴力」です。

- 誕生日や記念日に、誰かを喜ばせようと考えること
それは、お客様に感動を提供する「おもてなしの心」です。

- 小さな約束でも、きちんと守ること
それは、お客様からの信頼を築く、「誠実さ」です。

接客業とは、これらの、人として当たり前の、温かい心のやり取りを、プロフェッショナルとして、最高のレベルで実践していく仕事なのです。

未経験者が、まず最初に準備すべき、たった一つのこと

とはいえ、プロとしてお客様の前に立つ以上、最低限、準備しておくべきことがあります。

それは、専門知識や、複雑な業務手順を覚えることではありません。

未経験のあなたが、まず、最初に、そして、完璧に準備すべき、たった一つのこと。

それは、プロフェッショナルとしての「身だしなみ」を整えることです。

- 清潔感のある髪型
- シワのない、清潔な服装
- 手入れされた爪

これらの、完璧に整えられた外見は、あなたが、まだ技術や知識が未熟であったとしても、「私は、この仕事に、真剣に取り組む覚悟があります」という、あなたの真摯な「心」を、お客様や、職場の先輩に、雄弁に物語ってくれます。

【私たちの仕事から】全ての理容師が「未経験」から始まる物語

私たち理容師も、誰もが、最初は、ハサミの持ち方すら知らない「未経験者」からスタートします。

見習いの期間に、まず最初に徹底的に教え込まれるのは、カットの技術ではありません。お客様をお迎えするための、完璧な「身だしなみ」と、お店を常に清潔に保つ「掃除」、そして、元気な「挨拶」です。

この、プロとしての土台があって初めて、私たちは、お客様の前に立つことを許されるのです。

最高のスタートは、最高の「あなた」から

「未経験」であることは、何も恥ずべきことではありません。それは、あなたが、これから、無限の可能性を秘めている、という証です。

その素晴らしい可能性を、最高の形でスタートさせるために。

私たち理容師は、プロとして、あなたの新しい挑戦を、心から応援しています。

あなたの覚悟と、誠実さを体現する、最高の身だしなみ作り。ぜひ、私たちにお任せください。

FRESHNESS BARBER shop

メンズヘアサロン

フレッシュネスバーバーショップ

【西鉄小郡駅前メンズバーバーサロン】
クラシックなバーバースタイルから
ラフなカジュアルスタイルまで
メンズヘアをとことん追求するサロンです
半個室の席で周りを気にせず過ごせます

住所：福岡県小郡市祇園1丁目8-9-2F
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岩下隼人

フレッシュネスバーバーショップ広報

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福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
趣味：音声プラットフォームのVoicyを聴く（山口周さん、ちきりんさん、MBさんなど）。漫画やアニメを見る（少年ジャンプ作品など）。