【初めての接客業】不安が「自信」に変わる、最初に覚えるべき３つのこと

「初めての接客アルバイト、うまくできるか不安…」

「お客様に、失礼のない対応ができるだろうか…」

これから初めて接客業に挑戦するあなたは今、期待と同時に、大きな不安を抱えているかもしれません。

しかし、ご安心ください。今、第一線で活躍している全てのプロフェッショナルも、かつてはあなたと同じように、何も分からない、不安な「初めて」の日を経験しています。

最初から、完璧な接客をする必要は全くありません。

今回は、そんな初めて接客業に臨むあなたに、これさえ押さえておけば大丈夫、という、最も大切な３つの基本をご紹介します。

完璧じゃなくて大丈夫。最初の目標は「また会いたい」と思ってもらうこと

最初は、商品知識が完璧でなくても、レジの操作に少し時間がかかっても、全く問題ありません。

あなたの最初の仕事、そして、最も重要な目標は、たった一つです。

それは、お客様に「このお店、なんだか雰囲気が良いな」「あの店員さん、感じが良いな。また会いたいな」と思っていただくこと。

そのための、具体的な３つの基本動作を、今日、覚えていきましょう。

初めての日に、まず心がけるべき「３つの基本動作」

難しいことは、何もありません。明日から、いえ、今日からすぐに実践できる、３つのことです。

- １．「笑顔」で、明るい雰囲気を作る
まだ、何を話せば良いか分からなくても、笑顔でいることはできます。あなたの自然な笑顔は、お店の雰囲気を明るくし、お客様の警戒心を解きほぐす、最強の武器です。まずは、口角を少しだけ上げることを、意識してみてください。

- ２．「挨拶」を、誰よりも元気に
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」という、基本的な挨拶。これを、お店の誰よりも、明るく、はっきりとした声で言ってみましょう。あなたの元気な声が、お店全体に活気をもたらします。

- ３．「分からない」を、正直に伝える勇気
お客様からの質問で、分からないことがあった時、最もやってはいけないのが「知ったかぶり」をして、曖昧な、あるいは間違った情報を伝えてしまうことです。
「申し訳ございません、私、新人なもので、すぐに詳しい者を確認してまいります」
この、正直で、誠実な一言が、お客様からの信頼に繋がります。

この３つさえ、しっかりと心がけていれば、あなたの最初の接客は、間違いなく成功です。

【私たちの仕事から】全てのプロが通る「見習い」の時間

私たち理容師の世界にも、「見習い（アシスタント）」という期間があります。

見習いが最初に任される仕事は、お客様の髪を切ることではありません。お店の掃除、タオルの洗濯、そして、お客様への「最高の挨拶」と「最高の笑顔」。

どんなに熟練したマスター理容師も、この「基本中の基本」から、キャリアをスタートさせているのです。

【最重要】あなたの「第一印象」が、最初の仕事道具

あなたが、初めての職場に持っていくことができる、最も強力な「仕事道具」。それは、まだ磨かれていない技術や、これから覚える知識ではありません。

それは、あなた自身の「身だしなみ」です。

- 清潔感のある髪型
- シワのない、清潔な服装
- 手入れされた爪

これら、完璧に整えられた身だしなみは、「私は、この仕事に、真剣に取り組む準備ができています」という、あなたのプロ意識を、言葉以上に雄弁に物語ってくれます。

最高のスタートは、最高の「準備」から

これから始まる、あなたの新しい挑戦。その不安な気持ちは、あなたが、この仕事に真剣に向き合おうとしている、何よりの証拠です。

その素晴らしい気持ちを、最高の形で、未来の職場や、お客様に伝えられるように。

私たち理容師は、プロとして、あなたの新しい門出を、心から応援しています。

最高の第一印象を作り出す、最高のヘアスタイル。その「準備」のお手伝いは、ぜひ、私たちにお任seください。

FRESHNESS BARBER shop

メンズヘアサロン

フレッシュネスバーバーショップ

【西鉄小郡駅前メンズバーバーサロン】
クラシックなバーバースタイルから
ラフなカジュアルスタイルまで
メンズヘアをとことん追求するサロンです
半個室の席で周りを気にせず過ごせます

真心を込めて施術するスタイリスト紹介

住所：福岡県小郡市祇園1丁目8-9-2F
アクセス：西鉄小郡駅から徒歩30秒
営業：平日11時〜21時、土日祝9時〜22時
支払い方法：現金、クレカ、各種QRコード

駐車場なし：近隣の有料駐車場を利用下さい
（会計時に駐車代として200円プレゼント）

ネット予約：下記ボタンよりご予約可能です

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岩下隼人

フレッシュネスバーバーショップ広報

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福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
趣味：音声プラットフォームのVoicyを聴く（山口周さん、ちきりんさん、MBさんなど）。漫画やアニメを見る（少年ジャンプ作品など）。