【失敗しない】理髪店での髪型の注文の仕方。理想を叶える伝え方の全技術
理髪店の椅子に座り、「ご注文はどうされますか?」と尋ねられた時、ご自身の頭の中にある理想のイメージを、的確に言葉で伝えるのは難しいものですよね。「うまく伝わらなかったらどうしよう」「専門用語を知らないと恥ずかしいかもしれない」。そんなご不安から、つい無難な注文をしてしまったというご経験をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。この記事では、もう注文の仕方で悩むことなく、自信を持って理想のスタイルを手に入れるための簡単なコツについて、詳しくご紹介いたします。
最も確実な注文方法「写真」という共通言語
ご自身のなりたいイメージを、最も簡単かつ正確に伝えることができる最良の方法は、理想のヘアスタイルの「写真を見せる」ことです。言葉では表現しきれない髪の長さ、毛先のニュアンス、全体のシルエットといった細かな情報を、一枚の写真がお客様と理容師との間の「共通言語」となり、誤解なく共有させてくれます。スマートフォンの画面に数枚、お好みのスタイルの画像を保存しておき、「こんな雰囲気にしたいのですが、可能ですか?」とご相談いただく形で注文するのがおすすめです。
言葉で注文する際のポイント
写真のご用意がない場合でも、いくつかのポイントを押さえるだけで、ぐっと伝わりやすい注文をすることができます。まず、「変えたくないこと」と「変えたいこと」を分けて伝えるのが有効です。例えば、「今の長さは気に入っているので変えずに、全体的に量を減らして軽くしたい」といったように伝えると、理容師は守るべき点と攻めるべき点を明確に理解できます。また、「清潔感のある感じに」「セットが楽なスタイルで」といった抽象的なイメージや、「トップにボリュームが出ないのが悩みです」といった普段のお悩みを伝えることも、プロが最適なスタイルを提案するための、非常に重要な手がかりとなります。
「おまかせで」という注文は有効か
ヘアスタイルを自分自身で決めるのが難しいと感じる時、「おまかせで」とプロに委ねるのも、もちろん有効な注文の仕方の一つです。それは理容師への信頼の証であり、私たちにとっても腕の見せ所となります。ただし、より満足度を高めるためには、「仕事柄、派手な髪型にはできません」といった最低限の制約やNGポイントだけをお伝えいただく「条件付きおまかせ」が、大きな失敗を防ぐ賢い注文の仕方と言えるでしょう。
どんな注文の仕方でも、プロは意図を汲み取ります
どうぞご安心いただきたいのは、完璧な言葉で上手に注文しようと、気負う必要は全くないということです。たとえ言葉に詰まったり、曖昧な表現になったりしたとしても、私たちプロの理容師は、お客様との対話の中からその真意を汲み取り、理想のスタイルを形にしようと努めます。大切なのは、完璧な言葉ではなく、格好良くなりたい、変わりたいというお客様のお気持ちそのものです。
誠実な理容師は「カウンセリング」を最も重視します
私たちにとって、お客様からのご注文をお伺いする時間は、単に作業指示を受ける時間ではありません。それは、お客様の理想やライフスタイル、髪のお悩みを共有させていただく、最も大切な「カウンセリング」の時間です。お客様がリラックスして、安心してご自身の想いを話せるような雰囲気を作り、その言葉の奥にある真のニーズを理解すること。その誠実な姿勢こそが、最高のスタイルを創り出すための揺るぎない土台となると、私たちは信じております。どうぞ、あなたの「なりたい姿」を、私たちに安心してお聞かせください。