「思いやり」と「おせっかい」の境界線。なぜ、良かれと思った親切が、相手を不快にさせるのか

良かれと思ってしたことなのに、相手からは、どこか迷惑そうな反応が返ってきた。そんな経験はありませんか。相手のためを思っての行動が、いつの間にか「おせっかい」と受け取られてしまう。この、「思いやり」と「おせっかい」の境界線は、非常に繊細で、多くの人がその違いに悩み、人間関係の難しさを感じています。しかし、この二つを分ける決定的な違いを理解することで、あなたの人間関係は、よりスムーズで、温かいものへと変わっていくはずです。そして、その本質は、プロフェッショナルなサービスを提供する理容師の仕事にも、深く関わっています。

行為の「主語」が、思いやりとおせっかいを分ける

「思いやり」と「おせっかい」を分ける、最も重要な判断基準。それは、その行為の「主語」が、自分にあるのか、それとも相手にあるのか、という点に尽きます。

「おせっかい」とは、その行為の動機が、自分自身の満足感や自己肯定感にある状態を指します。「私が、あなたのために、正しいと思うことをしてあげよう」「私が、あなたを助けて、良い気分になりたい」。そこでは、常に行為の主語が「私」になっています。相手が本当にそれを望んでいるか、相手にとってそれが心地よいかは、二の次。自分の価値観や正義感を、相手に押し付けてしまっているのです。

一方で、「思いやり」とは、行為の主語が、徹頭徹尾「相手」にあります。それは、「相手が、今、何を望んでいるのだろうか」「相手が、心地よく感じるためには、自分に何ができるだろうか」と、相手の心に深く寄り添い、その立場を想像することから始まります。時には、敢えて「何もしない」という選択をすることも、深い思いやりの一つです。相手の主体性を尊重し、その人の気持ちを第一に考える。その姿勢こそが、本物の思いやりなのです。

具体例で見る、その決定的な違い

この「主語」の違いを、具体的なエピソードで考えてみましょう。例えば、あなたの友人が、恋人に振られて深く落ち込んでいるとします。

この時、「いつまでも落ち込んでいないで、新しい人を探そうよ」と、無理に合コンをセッティングしたり、「私の知り合いに、もっと素敵な人がいるから紹介してあげる」と、一方的に話を進めたりするのは、「おせっかい」です。それは、友人の悲しみに向き合うのが辛い、あるいは、自分が何か問題を解決してあげたい、という「自分本位」の動機から来ています。

それに対して、「思いやり」のある行動とは、まず、友人の悲しみに、静かに寄り添うことです。「今は話したくないかもしれないけれど、もし話したくなったら、いつでも聞くからね。ただ一緒にいるだけでもいいよ」。そう伝え、相手が自ら心を開くのを、辛抱強く待つ。そして、もし相手が話し始めたら、アドバイスや評価を挟まず、ただ、その悲しみを分かち合おうと、真摯に耳を傾ける。この行動の主語は、間違いなく、傷ついている「友人」にあります。

もう一つ、職場の例を挙げてみましょう。後輩が、新しい業務に苦戦している時、「見ていられないな。貸してごらん、私がやった方が早いから」と、仕事を取り上げてしまうのは、典型的な「おせっかい」です。それは、後輩の成長の機会を奪い、無力感を抱かせる、自己満足的な行為に他なりません。

本当の「思いやり」とは、「どこで、つまずいているの？」「一緒に、その部分を考えてみようか」と、本人が自力で解決できるよう、そっとヒントを与え、見守ることです。相手の成長を信じ、その主体性を尊重する。その姿勢が、後輩からの深い信頼を勝ち得るのです。

プロの理容師が「おせっかい」ではなく「思いやり」を届けるために

この、「思いやり」と「おせっかい」の境界線は、私たち理容師の仕事において、常に自らを厳しく律しなければならない、最も重要なテーマです。なぜなら、私たちは「こうすれば、もっと格好良くなるはずだ」という、プロとしての美意識や哲学を持っているからです。

しかし、それを、お客様の意向を無視して押し付けるのであれば、それは、ただの「おせっかい」になってしまいます。「お客様は、なぜ、今日、髪を切りに来たのだろうか」「この髪型にすることで、どのような未来を望んでいるのだろうか」。私たちは、まず、お客様の立場に立ち、その心の声に耳を傾けることから、すべての仕事を始めます。

私たちの専門知識や技術は、あくまで、お客様が理想の自分になるための、サポート役です。数ある選択肢のメリットとデメリットを丁寧にご説明し、最終的な決定権は、常にお客様にある。私たちは、その決定を最大限に尊重し、持てる技術のすべてを注ぎ込みます。主役は、あくまでお客様。その大原則を忘れないことこそが、私たちの「思いやり」の根幹なのです。

良かれと思った親切が、時におせっかいになってしまうのは、相手の世界に、敬意なく踏み込んでしまうからです。本当の思いやりとは、相手の心の扉を、まず、静かにノックすること。その返事を、辛抱強く待つこと。そして、開かれた扉の向こう側に見える景色を、ただ、ありのままに理解しようと努めること。私たちは、そんな、静かで、温かいコミュニケーションが生まれる場所でありたいと、心から願っています。

FRESHNESS BARBER shop

メンズヘアサロン

フレッシュネスバーバーショップ

【西鉄小郡駅前メンズバーバーサロン】
クラシックなバーバースタイルから
ラフなカジュアルスタイルまで
メンズヘアをとことん追求するサロンです
半個室の席で周りを気にせず過ごせます

住所：福岡県小郡市祇園1丁目8-9-2F
アクセス：西鉄小郡駅から徒歩30秒
営業：平日11時〜21時、土日祝9時〜22時
支払い方法：現金、クレカ、各種QRコード

駐車場なし：近隣の有料駐車場を利用下さい
（会計時に駐車代として200円プレゼント）

ネット予約：下記ボタンよりご予約可能です

理想のカット・髪型は当店にお任せ下さい！

ホットペッパーへ移動します

岩下隼人

フレッシュネスバーバーショップ広報

XInstagramLINE

福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
趣味：音声プラットフォームのVoicyを聴く（山口周さん、ちきりんさん、MBさんなど）。漫画やアニメを見る（少年ジャンプ作品など）。