「思いやり」を、具体的な「行動」で示すには？今日からできる、3つの具体例

「思いやり」が、人間関係を豊かにする、とても大切な心であることは、誰もが知っています。しかし、心の中で、相手を「思いやっている」だけでは、その気持ちは、相手には決して伝わりません。思いやりとは、心の中にある、温かい感情であると同時に、それが、具体的な「行動」として表現されて初めて、意味を持つのです。では、私たちは、どのようにすれば、自らの思いやりを、相手の心に届く「行動」へと、変えることができるのでしょうか。ここでは、今日から誰でも実践できる、三つの具体的な行動例をご紹介します。

具体例1：相手の話を「聞く」のではなく「聴く」行動

まず、最も基本的で、そして、最もパワフルな思いやりの行動は、相手の話を、真摯な姿勢で「聴く」ことです。ここで大切なのは、ただ、耳で音として「聞く」のではなく、心と、全身を傾けて「聴く」という点です。

例えば、友人や同僚が、あなたに何か悩みを打ち明け始めたとします。その時、スマートフォンを傍に置く。パソコンの画面から、視線を外す。そして、自分の体を、相手のほうへと、少し向ける。こうした、物理的な行動の変化は、「あなたの話を、私は、今、何よりも大切に思っています」という、強力なメッセージを、無言のうちに相手に伝えます。

さらに、会話の最中には、「なるほど」「それで、その時、どう感じたの？」といった、相手の感情に寄り添う相槌や質問を投げかけます。自分の意見を言ったり、安易なアドバイスをしたりする前に、まずは、相手が、自分の気持ちを、すべて、安心して吐き出せるような、安全な空間を作ってあげること。この、「聴く」という、一見、受け身に見える行動こそが、相手の心を深く癒し、深い信頼関係を築く、最も思いやりに満ちた行動の一つなのです。

具体例2：「ありがとう」に、具体的な理由を添える行動

次に、日常の中で、簡単に実践できる思いやりの行動は、感謝の言葉である「ありがとう」に、ほんの少し、具体的な言葉を付け加える、という習慣です。私たちは、何かをしてもらった時、つい、反射的に「ありがとう」とだけ、言ってしまいがちです。もちろん、それだけでも、感謝の気持ちは伝わりますが、そこにもう一工夫加えることで、思いやりのレベルは、格段に深まります。

例えば、同僚が、あなたの仕事を手伝ってくれたとします。その時、「ありがとう」で終わらせるのではなく、「〇〇さん、さっき、資料のグラフ作成を手伝ってくれて、本当にありがとう。おかげで、プレゼンの準備が、すごく捗ったよ。助かりました」と、伝える。このように、相手の行動が、自分にとって、具体的に「どのように」助けになったのか、その理由と、ポジティブな結果を付け加えることで、相手は、「自分のしたことが、きちんと相手の役に立ったのだ」と、実感することができます。

この、具体的な理由を添えるという行動は、あなたが、相手のしてくれた行為の価値を、正しく、そして、深く理解している、ということの証明になります。それは、「あなたの時間を、私のために使ってくれて、ありがとう」という、相手の存在そのものへの、思いやりと敬意の表れなのです。

具体例3：相手の「見えない時間」を想像する行動

三つ目は、より高度で、しかし、極めて大きな思いやりを示すことができる行動です。それは、相手の「見えない時間」を想像する、という習慣です。私たちは、人と接する時、その目の前にいる瞬間のことだけを考えがちです。しかし、当然ながら、相手には、私たちが知らない、過去の時間と、これから訪れる、未来の時間があります。

例えば、あなたが、部下に、何か新しい仕事を依頼するとします。その時、ただ業務内容を伝えるだけでなく、「今、抱えている仕事の進捗はどうかな？」「これを頼むと、今日の残業時間が増えてしまうかもしれないけれど、大丈夫だろうか？」と、相手の、目に見えない、現在の状況や、未来の負担にまで、想像力を働かせること。その一言があるだけで、部下は、「この上司は、自分のことを、ちゃんと見て、考えてくれている」と、感じることができます。

この「見えない時間を想像する」という思いやりは、私たち理容師の仕事の、まさに真髄でもあります。お客様の髪を切る、その一時間だけを考えるのではありません。私たちは、お客様が、店を出た後の、明日からの毎日を想像します。朝の忙しい時間に、お客様が、自分で簡単にスタイリングできるだろうか。一ヶ月後、髪が伸びてきた時に、シルエットは崩れないだろうか。その、お客様の「未来」という、見えない時間にまで、思いを馳せ、責任を持つこと。それこそが、私たちの考える、プロフェッショナルとしての、最高の思いやりなのです。

思いやりとは、心の中に秘めておく、美しい感情ではありません。それは、具体的な行動として、相手に届けられてこそ、初めて、その温かい光を放つのです。ぜひ、あなたの日常にも、これらの小さな行動を取り入れてみてください。きっと、あなたの周りの世界は、今よりも、ずっと、優しく、温かいものに変わっていくはずです。

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岩下隼人

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福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
趣味：音声プラットフォームのVoicyを聴く（山口周さん、ちきりんさん、MBさんなど）。漫画やアニメを見る（少年ジャンプ作品など）。