本当の「思いやり」を実践するために、私たちに必要なこととは？その答えは、意外とシンプルだった

誰もが、人に対して「思いやり」を持って接したい、と願っています。しかし、頭ではその大切さを理解していても、日々の忙しさや、心の余裕のなさから、つい、自己中心的な行動を取ってしまい、後から、自己嫌悪に陥ってしまう。そんな経験は、誰にでもあるのではないでしょうか。「思いやり」のある人間になるためには、一体、何が、私たちに「必要なこと」なのでしょうか。それは、何か、特別な才能や、聖人のような、高い人格を、身につけることなのでしょうか。いいえ、実は、その答えは、もっと、シンプルで、誰の心の中にも、その可能性が眠っているものなのです。

必要なこと①：自分自身の心に「余裕」を持つこと

思いやりを実践するために、まず、何よりも必要なこと。それは、あなた自身の「心の中に、余裕がある」という状態です。考えてみてください。もし、あなた自身の心が、不安や、焦り、ストレスといった、ネガティブな感情で、一杯になっていたら、どうでしょうか。その状態で、他人のことまで、深く考え、配慮することは、極めて困難です。人は、自分が持っていないものを、他人に与えることはできません。

思いやりとは、まず、自分自身の心を、穏やかで、安定した状態に保つことから始まります。それは、決して、利己的なことではありません。むしろ、他者に、本当の意味で、優しくなるための、最も重要な「準備」なのです。疲れている時には、無理をせず、きちんと休息をとる。自分の好きなことに没頭する時間を、大切にする。そうして、自分自身の心を、愛情を持って、ケアしてあげること。その、満たされた心の余裕こそが、他者の痛みや、喜びに、共感するための、スペースを生み出してくれるのです。

必要なこと②：相手の世界を知ろうとする「想像力」

心の余裕という、土台が整ったら、次に必要なことは、相手の内なる世界を、知ろうと努める「想像力」です。思いやりとは、相手の立場に立って、物事を考えることだと、よく言われます。それを、可能にするのが、まさしく、この想像力なのです。

私たちは、目の前の相手の、ごく一部しか、知ることができません。その人が、今日、ここに来るまでに、どのような出来事があり、どのような気持ちでいたのか。その人が、どのような人生を歩み、どのような価値観を、大切にしているのか。そうした、相手の、目には見えない背景の物語にまで、思いを馳せてみること。

「この人は、なぜ、あのような、少し、きつい言い方をするのだろうか。もしかしたら、何か、大きなプレッシャーと戦っているのかもしれない」。そう、想像力を働かせることで、私たちは、相手の行動の表面だけを見て、短絡的に、相手を判断することから、解放されます。この、知的好奇心と、他者への敬意に満ちた想像力こそが、独りよがりな親切（おせっかい）と、本物の思いやりとを分ける、決定的な違いとなるのです。

必要なこと③：小さな行動に移す、ささやかな「勇気」

そして、心の余裕と、想像力という、二つの準備が整ったら、最後に必要なこと。それは、その思いやりの気持ちを、具体的な、たとえ、ささやかであっても、「行動」へと移す、ほんの少しの「勇気」です。心の中で、どれだけ相手を思いやっていても、それが、行動として、表現されなければ、相手には、決して伝わりません。

私たちは、時として、「こんなことをしたら、お節介だと思われないだろうか」「的外れなことを言って、相手を傷つけてしまわないだろうか」と、行動することを、ためらってしまいます。しかし、多くの場合、完璧な行動よりも、不器用でも、誠実な、一つの行動のほうが、人の心には、遥かに、深く響くものです。

元気がなさそうな同僚に、「何かあった？」と、声をかける、小さな勇気。誰かの素晴らしい仕事ぶりに、具体的な言葉で、称賛を伝える、小さな勇気。相手の話を、ただ、黙って、最後まで聴いてあげる、という選択をする勇気。その、ささやかな勇気の一歩が、あなたの心の中にある、温かい思いやりを、現実の世界で、形にするのです。

私たちの仕事にとって、これらが「必要なこと」である理由

この、「心の余裕」「想像力」「行動する勇気」という、三つの要素は、私たちプロの理容師が、お客様に、最高のサービスを提供するために、まさに、必要不可欠なことだと、考えています。

まず、私たち自身が、常に、穏やかで、満たされた「心の余裕」を持って、お客様をお迎えすること。そして、お客様のライフスタイルや、言葉にならない想いを、プロとして、深く「想像」すること。最後に、その想像力から導き出した、最高のヘアスタイルと、心からのリラクゼーションを、私たちの技術と、おもてなしという「行動」を通じて、お客様に、勇気を持って、ご提供すること。

この三つが揃って初めて、お客様に、心からの満足と、安らぎを感じていただけると、私たちは信じています。思いやりとは、特別な誰かだけが持つ、才能ではありません。それは、日々の意識と、ほんの少しの勇気によって、誰もが、実践できる、人生を豊かにするための、知恵なのです。

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岩下隼人

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福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
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