「人柄がいい人」とは、どんな人?多くの人に愛され、信頼される、その共通点を探る
私たちは、日々の生活の中で、数多くの人々と出会います。その中で、「あの人は、本当に、人柄がいい人だね」と、心から感じ、自然と、その人の周りに、人が集まってくるような、特別な魅力を持つ人物に、出会うことがあります。彼らは、決して、特別な、何かを、ひけらかすわけではありません。しかし、その佇まいや、何気ない、ひと言に、私たちは、深い安心感を覚え、また、会いたいと、強く、願うのです。では、多くの人に、愛され、信頼される、「人柄がいい人」とは、具体的に、どのような、人物なのでしょうか。その、温かく、そして、力強い、魅力の正体を、紐解いていきましょう。
「いい人」の土台となる、聞き上手という姿勢
まず、「人柄がいい人」に、共通する、最も、重要で、基本的な資質は、彼らが、例外なく、「聞き上手」である、という点です。ここで言う、聞き上手とは、ただ、相槌を打ちながら、相手の話を、黙って、聞いている、ということでは、ありません。本物の聞き上手は、相手の話に、全身で、そして、心で、耳を傾けます。
彼らは、会話の最中、決して、自分の話したいことを、頭の中で、準備したりはしません。ただ、ひたすらに、「この人は、今、何を、伝えたいのだろう」「その言葉の裏には、どのような、感情が、隠されているのだろう」と、相手の、内なる世界を、深く、理解しようと、努めるのです。そして、相手が、安心して、心を開けるように、穏やかな、眼差しと、肯定的な、相槌で、その対話を、促します。
自分の話を、評価されたり、遮られたりすることなく、ただ、ありのままに、受け止めてもらえた、という経験は、人に、深い、満足感と、自己肯定感を、与えます。「この人は、自分のことを、本当に、理解しようとしてくれている」。その、実感こそが、人と人との間に、揺るぎない信頼関係を築くための、最も、大切な、土台となるのです。人柄がいい人は、この、聞くという行為が持つ、計り知れない力を、本能的に、理解しているのです。
自分のことよりも、相手を思う、利他的な心
次に、「人柄がいい人」に、共通する資質として、その行動の根底に、常に、相手を思う、温かい、利他的な心が、流れている、という点が挙げられます。利他的、というと、少し、難しく聞こえるかもしれませんが、簡単に言えば、それは、「自分の利益や、都合よりも、相手の、喜びや、心地よさを、自然に、優先できる」という、心のあり方です。
例えば、チームで、大きな成果を、上げた時、自分の手柄を、主張するのではなく、そっと、仲間の功績を、称える。友人が、困っている時に、見返りを、一切、期待することなく、時間や、労力を、惜しまずに、手を差し伸べる。あるいは、相手が、傷つく可能性のある、言葉を、口にする前に、一瞬、立ち止まり、より、優しい、表現を、選ぶ。
こうした、一つ一つの、小さな選択の、積み重ねが、その人の、「いい人柄」を、形作っていきます。それは、決して、劇的な、自己犠牲などでは、ありません。日常の、ささやかな、場面において、どれだけ、相手の心を、想像し、その人のために、行動できるか。その、思いやりの深さが、その人の、人間的な、器の大きさを、物語るのです。
決して、驕ることのない、穏やかな謙虚さ
そして、三つ目の、非常に、重要な共通点は、彼らが、どれほど、優れた能力や、実績を持っていたとしても、決して、驕ることのない、穏やかな「謙虚さ」を、身につけている、ということです。
人柄がいい人は、自分に、自信がないわけでは、ありません。むしろ、自分自身の、長所も、短所も、深く、理解し、受け入れているからこそ、不必要に、自分を、大きく見せる、必要がないのです。彼らは、世の中には、自分よりも、優れた人が、たくさんいることを知っており、また、自分自身にも、まだまだ、学ぶべきことが、多くあることを、知っています。
その、謙虚な姿勢が、彼らを、どこまでも、成長させると同時に、周りの人々に、威圧感を、与えず、誰でも、安心して、話しかけることができる、親しみやすい、雰囲気をもたらします。私たちは、完璧な、超人よりも、自らの、不完全さを、認め、それでも、なお、前向きに、努力を続ける、人間味あふれる、謙虚な人にこそ、深い、共感と、魅力を、感じるものなのです。
私たちが目指す、理容師としての「いい人柄」
これまで、述べてきた、「聞き上手な姿勢」「利他的な心」「穏やかな謙虚さ」。この三つの要素は、そのまま、私たちが、プロの理容師として、目指すべき、理想の「人柄」でもあります。
私たちの仕事は、お客様との、深い、信頼関係なくしては、成り立ちません。そのために、私たちは、まず、お客様の、声に、誰よりも、真剣に、耳を傾ける、「聞き上手」でなければ、なりません。お客様の、理想のスタイル、髪のお悩み、そして、何気ない、日常の、お話。そのすべてを、私たち自身の、大切な、物語として、共有させていただきたいのです。
そして、私たちの、技術や、知識は、すべて、お客様の、喜びのために、存在します。どうすれば、お客様の、毎日が、より、快適で、自信に、満ちたものになるか。そのことだけを、考え抜く、「利他的な心」が、私たちの、仕事の、原動力です。
最後に、私たちは、常に、学び続ける、「謙虚さ」を、忘れません。お客様一人ひとりから、そして、日々、進化する、新しい技術から、学び、成長し続けることでしか、お客様に、最高のサービスを、提供し続けることは、できないと、知っているからです。
「人柄がいい人」との、出会いは、私たちの人生を、より、温かく、そして、豊かなものに、してくれます。私たちは、このサロンが、お客様にとって、単に、髪を切る場所、というだけでなく、そんな、心地よい、人間関係が、生まれる、特別な場所となることを、心から、願っています。