【ヘアサロンの口コミ】書き方の例文。感謝や改善点を上手に伝える3つのコツ

「最高の髪型にしてもらって、この感動を誰かに伝えたい！」

「担当してくれたスタイリストさんを、心から応援したい！」

ヘアサロンで素晴らしい体験をした時、その感謝の気持ちを「口コミ」という形で表現しようと考える方は、少なくありません。また、他の人がサロンを選ぶ際の、有益な情報を提供したいという、親切な思いもあることでしょう。

一方で、「少しだけ気になった点があったけど、角が立たないように、どう伝えればいいだろう？」と、筆が止まってしまうことも。

この記事では、あなたのその大切な想いを、スタイリストやサロンへ、そして未来のお客様へ、上手に伝えるための「口コミの書き方」を、プロの視点から徹底的に解説します。

なぜあなたの「口コミ」は、サロンにとって宝物なのか？

まずはじめに、私たちサロンスタッフにとって、お客様からいただく一つひとつの口コミが、どれほど貴重な宝物であるかをお伝えさせてください。

• 1. 私たちの「成長」の糧になりますお客様からの「ここが良かった」というお言葉はもちろん、「こうだったら、もっと良かった」という率直なご意見は、私たちの技術やサービスをさらに向上させるための、何よりのヒントになります。
• 2. スタイリストの「喜び」と「励み」になります「ありがとう」「また来ます」というお客様からの温かい一言が、私たちの日々の仕事への、大きなモチベーションに繋がっています。あなたの言葉が、スタイリストを育ててくれるのです。
• 3. 未来のお客様の「道しるべ」になりますサロン選びで迷っている多くの人にとって、実際にサービスを体験したあなたのリアルな声は、どんな広告よりも信頼できる、貴重な判断材料となります。あなたの口コミが、誰かの「最高のサロンとの出会い」を、生み出すかもしれないのです。

これを書けば伝わる！口コミに含めたい5つのポイント

「いざ書こうとしても、何を書けばいいかわからない…」そんな時は、以下の5つのポイントを意識してみてください。これらを含めることで、あなたの口コミは、より深く、そして他の人の役にも立つ、価値ある情報になります。

• Point 1：来店前の「悩み」と「希望」（例）「くせ毛で髪が広がるのが長年の悩みでした」「ビジネスシーンに合う、清潔感のある髪型にしたかったです」→ これを書くことで、あなたと同じ悩みを持つ人が「このサロンなら、自分の悩みも解決してもらえるかも」と、大きな期待を持つことができます。
• Point 2：カウンセリングの「丁寧さ」（例）「私の漠然としたイメージを、じっくりと時間をかけて聞いてくれました」「髪の悩みを親身に相談に乗ってくれた上で、最適なスタイルを提案してくれました」→ スタイリストが、お客様とどう向き合っているか。その姿勢が伝わる、非常に重要なポイントです。
• Point 3：施術内容と「仕上がりの満足度」（例）「カットが本当に丁寧で、伸びてきても形が崩れません」「想像以上に綺麗なアッシュカラーになりました。ダメージもほとんど感じません」→ 具体的に、どんな技術に満足したのかを書いていただくと、私たちの大きな自信になります。
• Point 4：お店の「雰囲気」とスタイリストの「人柄」（例）「男性専門なので、周りを気にせずリラックスできました」「担当の方が気さくで、会話もとても楽しかったです」→ 技術だけでなく、サロンでの「過ごしやすさ」も、多くの人が知りたい大切な情報です。
• Point 5：どんな人に「おすすめ」したいか（例）「ミリ単位でこだわるフェードカットをしたい人には、絶対におすすめです」「初めてサロンに行く男性でも、安心して任せられると思います」→ あなたの口コミが、次に続く誰かの背中を、そっと押してあげることになります。

【例文あり】感謝と「改善点」を上手に伝える書き方のコツ

感謝を伝える場合（良い口コミ）

ただ「良かったです」と書くよりも、具体的なエピソードを交えて、「なぜ、どう良かったのか」を書いていただくと、あなたの感動や喜びが、より深く伝わります。

例文：

「本日はありがとうございました。特に、カウンセリングで提案していただいた、絶壁をカバーするカットのおかげで、長年コンプレックスだった横からのシルエットに、初めて自信が持てました。明日からのスタイリングが、本当に楽しみです！また次回も、ぜひよろしくお願いします。」

改善点を伝える場合（建設的な口コミ）

もし、少しだけ気になった点があった場合。大切なのは、感情的にならず、あくまで**「客観的な事実」と「前向きな提案」**という形で伝えることです。

例文：

「カットの仕上がりは、いつも通りとても満足しています。ありがとうございます。ただ、今回は施術中に少し待ち時間が長かったので、もし可能であれば、何か読める雑誌などがあると、より快適に過ごせるかなと思いました。また来月、メンテナンスに伺いますので、よろしくお願いします。」

このように、「こうだったら、もっと嬉しい」という形で伝えていただくことで、私たちもそれを真摯なご意見として受け止め、サービスの改善に繋げることができます。

まとめ

あなたが書く、たった一つの口コミ。

それは、私たちサロンスタッフを成長させ、未来のお客様と私たちを繋ぐ、非常に価値のあるコミュニケーションです。

そして、私たちサロン側の使命は、お客様が、思わず誰かにその感動を伝えたくなるような、最高の技術と、心に残る体験を提供し続けることだと、常に考えています。

私たちは、お客様からいただく一つひとつの言葉を、真摯に受け止め、日々のサロンワークに活かしています。

あなたの「なりたい」を叶え、「このサロンに来て、本当に良かった」と心から思っていただける。そんな最高の体験を、ぜひ当サロンで味わってみませんか。

そして、もしよろしければ、あなたの感動を、次の誰かのために伝えていただけると、私たちにとって、これ以上の喜びはありません。

FRESHNESS BARBER shop

メンズヘアサロン

フレッシュネスバーバーショップ

【西鉄小郡駅前メンズバーバーサロン】
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古賀昌平(こがしょうへい)

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天神大牟田線・西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。福岡県出身。学生時代は水泳部に所属。趣味は、漫画やアニメを見ること（HUNTER×HUNTER、NARUTO -ナルト-、BLEACHなど）。