私たちが接客業で、大切に「心がけていること」

私たちの仕事は、単にサービスや商品を販売することではありません。お客様が、その方の人生における、かけがえのない時間と、努力して得たお金を使って、私たちのお店を訪れてくださる。その事実を、私たちは決して忘れません。

お客様がお店の扉を開けてから、お帰りになるまでの、その限られた時間の中で、お客様の今日一日が、そして明日からの日常が、ほんの少しでも豊かで、明るいものになるように。

そのために、私たちプロフェッショナルが、常に大切に「心がけていること」があります。

私たちが心がける、３つの「しない」

最高のサービスを提供するために、まず私たちは、自らを律する３つの「しない」ことを、常に心に刻んでいます。

- １．「作業」をしない
お客様への対応の一つ一つを、ただの「作業」として流れ仕事で行うことは、決してありません。目の前のお客様は、世界に一人だけの大切な存在です。その方のためだけに、心を込めて、一期一会の精神で向き合います。

- ２．「知ったかぶり」をしない
お客様からのご質問やご要望に対して、曖昧な知識や、その場しのぎの嘘でごまかすことは、プロとして最も恥ずべき行為です。知らないことは正直にお伝えし、責任をもって確認する。その誠実さが、信頼の土台となります。

- ３．「慣れ」や「惰性」に溺れない
毎日同じことの繰り返しのように見えても、全く同じ一日は存在しません。昨日と同じやり方が、今日のお客様にとって最適とは限りません。「これでいいや」という慣れや惰性を捨て、常により良いサービスはないかと、探求し続ける姿勢を持ち続けます。

そして、私たちが心がける、３つの「する」

「しない」ことの先に、私たちが積極的に「する」べき、３つのことがあります。

- １．お客様の「背景」を想像する
このお客様は、今日、どんな一日を過ごして、どんな気持ちで、このお店に来てくださったのだろうか。その方の言葉や表情の奥にある、ライフスタイルや価値観といった「背景」を、想像力を働かせて感じ取ろうと努めます。

- ２．プロとして「期待」を超える
お客様の要望に100%応えるのは、プロとして当然のことです。私たちが目指すのは、そのさらに一歩先。専門家としての知識と経験を活かし、お客様自身も気づいていなかったような、プラスアルファの価値を提供し、「期待」を超える感動を生み出します。

- ３．最高の「空間」を準備する
お客様に心地よい時間を過ごしていただくために、清潔で、整理整頓された、最高の「空間」を常に準備します。それは、物理的な場所の美しさだけでなく、そこで働く私たち自身の佇まいも含みます。

【私たちの原点】なぜ、理容師は「身だしなみ」を徹底するのか

私たち理容師が、自らの髪型や服装といった「身だしなみ」を、何よりも厳しく律するのには、理由があります。

それは、この身だしなみこそが、これまで述べてきた、私たちの全ての「心がけ」を、無言のうちに体現しているからです。

完璧に整えられた身だしなみは、お客様をお迎えするための最高の準備であり、プロとしての誠実さの証です。それは、私たちの仕事が「作業」ではなく、お客様への敬意であることを示しています。

全ては、お客様の明日が、今日より少しでも輝くために

お客様の時間をいただいている、という感謝。

お客様の期待を超えたい、という情熱。

私たちが心がけている、全てのこと。その目的は、たった一つです。

このお店で過ごした時間が、お客様にとって、明日からの日常を、より前向きに、より豊かに過ごすための、小さなきっかけとなること。

その一心で、私たちは明日もまた、この場所に立ち続けます。

FRESHNESS BARBER shop

メンズヘアサロン

フレッシュネスバーバーショップ

【西鉄小郡駅前メンズバーバーサロン】
クラシックなバーバースタイルから
ラフなカジュアルスタイルまで
メンズヘアをとことん追求するサロンです
半個室の席で周りを気にせず過ごせます

真心を込めて施術するスタイリスト紹介

住所：福岡県小郡市祇園1丁目8-9-2F
アクセス：西鉄小郡駅から徒歩30秒
営業：平日11時〜21時、土日祝9時〜22時
支払い方法：現金、クレカ、各種QRコード
電話番号：0942-64-8489

駐車場なし：近隣の有料駐車場を利用下さい
（会計時に駐車代として200円プレゼント）

ネット予約：下記ボタンよりご予約可能です

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岩下隼人

フレッシュネスバーバーショップ広報

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福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
趣味：音声プラットフォームのVoicyを聴く（山口周さん、ちきりんさん、MBさんなど）。漫画やアニメを見る（少年ジャンプ作品など）。