本当の「思いやり」は、「人それぞれ」という真実から始まる。あなたの善意が、空回りしないために

私たちは、人のために、良かれと思って行動します。落ち込んでいる友人を励まそうとしたり、困っている後輩に、アドバイスをしたり。その根底にある、相手を思う温かい気持ち、すなわち「思いやり」は、人間が持つ、最も美しい徳の一つです。しかし、その純粋な善意が、必ずしも、相手に、良い形で、受け取られるとは限りません。むしろ、時には、ありがた迷惑になったり、相手を、かえって、傷つけてしまったりすることさえあります。なぜ、そのような、悲しいすれ違いが、起きてしまうのでしょうか。その理由は、私たちが、時として、ある、極めてシンプルで、しかし、重要な真実を、忘れてしまうからに他なりません。それは、「喜びも、悲しみも、そして、求めるものも、『人それぞれ』である」という、真実です。

なぜ、「自分の物差し」で測った思いやりは、失敗するのか

私たちは、無意識のうちに、「自分の物差し」で、相手の心を測ってしまいがちです。「自分が、こうされたら嬉しいから、相手も、きっと、喜ぶだろう」「自分が、こうして、困難を乗り越えたのだから、このアドバイスは、相手のためになるはずだ」。この、「自分基準」の考え方こそが、思いやりを、独りよがりな「おせっかい」に変えてしまう、最大の原因なのです。

ここに、具体例を挙げてみましょう。あなたは、とても社交的で、落ち込んだ時には、友人と、賑やかな場所へ出かけ、パーッと騒ぐことで、元気になるタイプだとします。ある日、あなたの、内向的で、物静かな友人が、仕事で、大きな失敗をして、ひどく落ち込んでいました。あなたは、彼を元気づけようと、「今夜、飲みに行こう！元気が出るように、盛り上げてあげるから！」と、善意で、誘います。しかし、友人の反応は、どこか、浮かないものです。

この時、あなたにとっては、最高の励ましであるはずの、その行動は、彼にとっては、どうでしょうか。もしかしたら、彼が、本当に、望んでいたのは、誰にも会わず、一人で、静かに、自分の心と向き合う時間だったのかもしれません。あなたの善意は、彼の「一人になりたい」という、切実な願いを、無神経に、踏みにじってしまう、という結果を招きかねないのです。良かれと思った行動が、相手にとって、さらなるストレスの原因となってしまう。こうした、悲劇的なすれ違いは、「人それぞれ」という、大原則を、見過ごすことから、生まれるのです。

「人それぞれ」を尊重する、オーダーメイドの思いやり

では、どうすれば、私たちの思いやりを、相手の心に、正しく、届けることができるのでしょうか。その答えは、相手を、自分とは違う、唯一無二の、独立した個人として、深く尊重し、「オーダーメイドの思いやり」を、実践することにあります。

そのための第一歩は、「決めつける」ことをやめ、「観察し、対話する」ことです。相手の性格、価値観、そして、その時々の状況を、注意深く、観察する。そして、もし可能であれば、「今、何か、私にできることはあるかな？」「話を聞いてほしい時だったら、いつでも聞くよ。でも、もし、一人になりたい時だったら、遠慮なく、そう言ってね」と、相手に、選択肢を提示し、その判断を、委ねるのです。

この、「相手に、どうしてほしいかを、決める権利を、委ねる」という姿勢こそが、「人それぞれ」の価値観を尊重する、最高の思いやりの形です. それは、相手の心を、自分の物差しで、勝手に、推し量るのではなく、相手の心の形そのものを、ありのままに、理解しようと努める、誠実な態度の表れなのです。

お客様という、世界に一人だけの「それぞれ」と向き合う仕事

この、「人それぞれ」という原則に、どこまでも、誠実に向き合うこと。それは、まさに、私たちプロの理容師の仕事の、根幹をなす、哲学でもあります。なぜなら、人の髪質、骨格、そして、顔の形は、文字通り、千差万別、世界に一人として、同じ人はいないからです。

ある人にとっては、最高のヘアスタイルが、別の人にとっても、そうであるとは限りません。ある人にとっては、扱いやすい髪型が、別の人にとっては、毎朝のスタイリングに、苦労する原因になるかもしれません。ですから、私たちの仕事は、決して、流行のスタイルを、お客様に、一方的に、押し付けることではありません。

まず、カウンセリングに、十分な時間をかけ、お客様という、世界に一人だけの「それぞれ」を、深く、理解することから始めます。お客様の髪質や、骨格といった、物理的な特徴。そして、お客様の職業や、ライフスタイル、さらには、どのような自分でありたいか、という、内面的な想い。そのすべてを、対話の中から、丁寧に、汲み取っていきます。そして、その、お客様だけの、オリジナルの情報に基づいて、私たちは、プロとして、最高の、オーダーメイドのヘアスタイルを、設計し、提案するのです。

私たちの仕事は、思いやりのない、流れ作業の、対極にあります。それは、お客様一人ひとりの「人それぞれ」という、個性と、真摯に向き合い、その魅力を、最大限に、引き出すための、創造的な共同作業なのです。

本当の思いやりとは、相手の個性を、深く、愛おしむ心から、始まります。あなたの「それぞれ」を、誰よりも、深く、理解しようと努める場所。ぜひ一度、そんな、オーダーメイドの思いやりに満ちた、特別な理容体験を、お楽しみください。

FRESHNESS BARBER shop

メンズヘアサロン

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岩下隼人

フレッシュネスバーバーショップ広報

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福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
趣味：音声プラットフォームのVoicyを聴く（山口周さん、ちきりんさん、MBさんなど）。漫画やアニメを見る（少年ジャンプ作品など）。