最高の「チームワーク」は、最高の「思いやり」から生まれる。個の力を、組織の力に変える、たった一つの原則

ビジネスの世界であれ、スポーツの世界であれ、あらゆる組織が、その成功のために、質の高い「チームワーク」を、絶えず追い求めています。個々のメンバーが、いかに優れた能力を持っていたとしても、それが、一つのベクトルとなって結集されなければ、組織として、大きな成果を生み出すことはできません。では、個人の能力を、足し算ではなく、掛け算、あるいは、それ以上の、爆発的な力へと変える、最高のチームワークは、一体、どのようにすれば、生まれるのでしょうか。その、最も重要で、そして、唯一の原則は、チームのメンバー一人ひとりが持つ、「思いやり」の心に他なりません。

「思いやり」が、心理的安全性という、チームの土壌を育む

最高のチームワークが発揮される組織には、必ず、「心理的安全性」と呼ばれる、温かい土壌が存在します。心理的安全性とは、「このチームの中では、自分の意見を率直に述べたり、ミスを認めたりしても、決して、罰せられたり、屈辱的な思いをさせられたりすることはない」と、メンバー全員が、心から信じられている状態のことです。

この、チームの創造性と生産性を、根底から支える、心理的安全性は、まさしく、メンバー間の「思いやり」によって、育まれます。チームのリーダーや、同僚が、自分の意見に対して、たとえそれが、未熟で、突飛なものであったとしても、まずは、敬意を持って、真摯に耳を傾けてくれる。その、思いやりに満ちた姿勢を、肌で感じることができるからこそ、人は、失敗を恐れずに、新しいアイデアに挑戦したり、「こんなことを聞いたら、馬鹿にされるかもしれない」といった不安を乗り越えて、素朴な疑問を、口にしたりすることができるのです。思いやりが欠如し、萎縮した空気の中では、メンバーは、ただ、指示を待つだけになり、チームは、その最も貴重な資源である、多様な知性を、失ってしまうのです。

健全な衝突を恐れない、強いチームをつくる思いやり

ここで、多くの人が、チームワークについて、誤解している点があります。それは、「チームワークとは、仲が良いこと、衝突がないことだ」という考えです。もちろん、無用な感情的な対立は、避けるべきです。しかし、本当に強いチームは、より良い結論を導き出すためであれば、健全な、そして、建設的な意見の衝突を、決して恐れません。

この、質の高い議論を可能にするのもまた、「思いやり」の力なのです。チームのメンバーが、互いへの、人間的な敬意という、思いやりの念を共有しているからこそ、「意見」と「人格」を、明確に切り離して、考えることができます。「君の意見には、反対だが、君という人間を、尊敬していることに、変わりはない」。この、暗黙の信頼関係があるからこそ、メンバーは、安心して、自らの意見を戦わせ、互いのアイデアを、叩き台にして、より高次元の解決策へと、昇華させていくことができるのです。思いやりは、チームを、ぬるま湯のような、仲良しグループではなく、互いを高め合う、真の戦闘集団へと、鍛え上げるのです。

互いを補い、高め合う。真のチームワークが生まれる瞬間

心理的安全性が確保され、建設的な議論が奨励される、思いやりに満ちたチームでは、やがて、私たちが「シナジー」と呼ぶ、奇跡的な現象が生まれます。誰かが、困難な課題に直面し、苦しんでいる時、周りのメンバーは、指示を待つまでもなく、ごく自然に、サポートの手を差し伸べます。それは、困っている人の苦境を、我がことのように、想像できるからです。誰かが、素晴らしい成果を上げた時、周りのメンバーは、嫉妬するのではなく、心からの賞賛を送ります。それは、チームの成功を、自分自身の成功として、喜ぶことができるからです。

このように、メンバーが、互いの弱さを補い合い、強さを高め合う。そうして、個人の総和を、遥かに超えるような、大きな力が生まれる瞬間。それこそが、「思いやり」から生まれた、真の「チームワーク」が、最高の形で、機能している状態なのです。

お客様と理容師。一つのゴールを目指す、二人だけのチーム

この、「思いやり」に基づいた「チームワーク」という考え方は、私たち理容師と、お客様との関係性にも、そのまま当てはまります。私たちは、お客様を、単に、サービスを受ける側、として捉えることはありません。お客様は、ご自身のライフスタイルや、理想のイメージに関する、最高の「専門家」です。そして、私たちは、ヘアスタイルに関する、最高の「専門家」です。この、二人の専門家が、一つのチームとなって、「お客様が、最高の自分になる」という、共通のゴールを目指す、共同作業。それこそが、私たちの考える、理想の理容の姿です。

そのために、私たちは、まず、思いやりを持って、お客様の言葉に耳を傾け、心理的な安全性を、徹底的に確保します。そして、プロとしての意見は、誠実にお伝えしつつも、決して、それを押し付けることはありません。お客様との、敬意に満ちた対話を通じて、共に、最高の答えを見つけ出していく。それこそが、私たちの「チームワーク」のあり方です。

最高のチームワークから生まれる、最高の成果を、ぜひ一度、私たちのサロンで、ご体験ください。

FRESHNESS BARBER shop

メンズヘアサロン

フレッシュネスバーバーショップ

【西鉄小郡駅前メンズバーバーサロン】
クラシックなバーバースタイルから
ラフなカジュアルスタイルまで
メンズヘアをとことん追求するサロンです
半個室の席で周りを気にせず過ごせます

住所：福岡県小郡市祇園1丁目8-9-2F
アクセス：西鉄小郡駅から徒歩30秒
営業：平日11時〜21時、土日祝9時〜22時
支払い方法：現金、クレカ、各種QRコード

駐車場なし：近隣の有料駐車場を利用下さい
（会計時に駐車代として200円プレゼント）

ネット予約：下記ボタンよりご予約可能です

理想のカット・髪型は当店にお任せ下さい！

ホットペッパーへ移動します

岩下隼人

フレッシュネスバーバーショップ広報

XInstagramLINE

福岡県西鉄小郡駅前のメンズヘアサロン「FRESHNESS BARBER shop」の広報担当です。理容という仕事を通して人々の笑顔や幸福に貢献していきたいと思っています。
趣味：音声プラットフォームのVoicyを聴く（山口周さん、ちきりんさん、MBさんなど）。漫画やアニメを見る（少年ジャンプ作品など）。