理髪店への来店、予約時間の何分前がベスト?スマートな大人の時間術
楽しみにしていた理髪店の予約日。ところで、予約した時間のどれくらい前にお店に到着するのが、最も適切なのでしょうか。遅刻は避けたいけれど、あまりに早く着きすぎても、お店の迷惑になってしまうのではないか。そんな風に、細やかなお心遣いをされる方もいらっしゃるかもしれません。この記事では、お店側にも喜ばれ、ご自身も気持ちよくサービスを受けられる、最適な到着時間の目安について詳しく解説いたします。
結論から言うと、予約時間の「5分前」が理想的です
様々な状況を考慮した上で、私たちが最も理想的だと考えるご到着時間は、ずばり「ご予約時間の5分前」です。このわずか5分という時間には、お客様とお店側の双方にとって、非常に大切な意味が込められています。お客様にとっては、コートを脱いだり、お手洗いを済ませたり、施術の前に心を落ち着けてリラックスするための、ちょうど良い準備時間となります。そして私たちお店側にとっても、前のお客様の施術をきっちりと終え、道具の消毒やセット面の清掃など、次のお客様を万全の状態でお迎えするための準備を整えることができる、貴重な時間なのです。
「時間通り」や「10分以上前」は避けた方が良い?
もちろん、ご予約時間ちょうど(ジャストタイム)のご来店が失礼にあたるわけではございません。しかし、受付でのご案内やお手回り品の整理などで少し時間がかかると、結果的に施術の開始がわずかに遅れてしまう可能性もございます。また、逆に10分以上前といった、あまりに早い時間のご到着は、前のお客様がまだリラックスして施術を受けていらっしゃる時間帯であることが多く、待合室でお待たせしてしまうことに、かえって私たちが恐縮してしまいます。特に個人経営のサロンなどでは、待合のスペースが限られている場合もございます。
もし、遅刻しそうな時・早く着きそうな時のスマートな対応
交通事情など、予期せぬ理由でご予約時間に遅れそうになってしまった場合。大切なのは、その遅刻が確定した時点で、できるだけ早くお店に一本お電話をいただくことです。正直に状況をお伝えいただくことで、私たちもご予約時間の調整など、可能な限りの対応を考えやすくなります。逆に、予定より早くお店の近くに着きそうな場合も、「少し早く着いたのですが、今から伺ってもよろしいでしょうか?」とお電話でご確認いただけると、大変スマートです。お店の状況次第では、少し早めにご案内できることもあるかもしれません。
時間の約束は、信頼関係の第一歩です
ご予約いただいた時間を守るということは、単なるルールやマナーという以上に、お客様と私たち理容師との間の、大切な「信頼関係」の第一歩であると、私たちは考えております。お客様が私たちのために時間を空けてくださるように、私たちもお客様のためだけにその時間を確保し、最高の準備を整えています。お互いが時間を尊重し合うことで、気持ちの良い関係が築かれ、その後のカウンセリングや施術も、より質の高い、満足のいくものになるのです。
誠実な理容師は、あなたのためだけに時間を準備しています
私たちにとって、お客様がお取りくださったご予約時間は、「そのお客様のためだけにご用意した、誰にも邪魔されない特別な時間」です。その大切な時間に、私たちが持つ最高のパフォーマンスが発揮できるよう、技術の準備はもちろんのこと、空間や道具、そして心の準備までを万全に整えて、あなた様のご来店をお待ちしております。どうぞ、リラックスして、特別なひとときを過ごしにお越しください。